A.V. Plokhikh, Geschäftsführer
О.Е. Bocharov, Direktor des Werkes
Е.P. Bocharov, Betriebsleiter

Interview mit der Leitung

Die Fragen werden von dem Geschäftsführer von PAO Progress Plokhikh Alexandr Viktorovich beantwortet.

Mit welcher Ausrüstung werden Ihre Möbel gefertigt?
Am Anfang waren es ukrainische Maschinen und Produktionslinien. Je nach Bedarf haben wir die Ausrüstung gewechselt oder neue gekauft, dabei war unser Kriterium nicht das Erzeuger-Land, sondern Technologie und Qualität. Trotz der Zwei-Schichten-Arbeit hat das Werk nicht genug Zeit, um alle Bestellungen von dem Handelsnetz zu decken. Deshalb setzen wir die neue Produktionshalle für Korpusmöbel: Küchenmöbel, Vorraummöbel, Büromöbel in Betrieb. Dazu haben wir die Fertigungslinie für Fassadeproduktion der bekannten deutschen Firmen Holzma, Homag gekauft.

Und Materiale?
Auch wie die Ausrüstung - wir benutzen das Beste. Vollholz, Holzspanplatten, Holzfaserplatten, Spanholz sind nur lokaler Erzeugung. Diese Materiale stehen nach Qualität den ausländischen nicht nach, sind aber billiger. Das Weichelement - Schaumpolyurethan und Polstergewebe für Möbelproduktion kaufen wir im Ausland. Zum Wort, es können nach dem Kundenwunsch Gobelin, Samt, Flock, Jackard, Chinill verschiedener Farben sein. Als Ergebnis gibt es Dutzende Variationen eines derselben Polstermöbelsatzes.


	Das Firmenhandelssystem gibt die Möglichkeit dem Kunden den vollen Verkaufservice anzubieten: - von der kompetenten Konsultierung in Frage der Auswahl der notwendigen Möbel bis Garantiereparatur. Solche Stellungnahme gibt die Möglichkeit erfolgreich auf dem Markt zu arbeiten und die Kundennachfrage mit dem optimalen Verhältnis von Preis und Qualität zu decken.

Wer arbeitet den Möbeldesign aus?
Mit dieser Arbeit sind die im Werk speziell gebildeten Konstruktionsbüros und Designerabteilung beschäftigt. Unsere Produkte sind hauptsächlich an die ukrainischen Kunden gezielt. Daraus folgen die Forderungen, die vor den Entwerfern gestellt werden: Sicherheit, Bequemlichkeit und Schönheit. Außerdem sollen die Möbel allen Räumlichkeiten ästhetisch entsprechen ß von einer kleinen Wohnung bis zum geräumigen soliden Büro. Die Möbel von ТМ Möbel Progress ist bestimmt, unsere Landsleute mit gehörigem Komfort zu versorgen, deren Ausmaße öfters die mitteleuropäischen und besonders die asiatischen Standarte überschreiten.

Sie geben den Käufern der Fertigmöbel eine Garantie für 18 Monate und der Küchenmöbel für 24 Monate. Fürchten Sie nicht für die große Zahl von Warenrückgaben?
Erstens, ich möchte betonen, dass der Garantietermin nicht bedeutet, dass innerhalb 18 Monate unser Produkt kaputt wird. Die Garantiezettel gibt das Recht für kostenlose Reparatur der Defekte, woran das Erzeugungswerk schuld ist, innerhalb dieses Termins. Zweitens, für die Zeit der Existenz von ТМ Möbel Progress beträgt der Reklamationsanteil 0.7 - 1.5% von der Gesamtmenge der Produktion. Fast alle dabei sind Beschädigungen beim Transport (Durchreißen, Verschmutzungen) und werden an Ort ohne Rücktransport zum Werk beseitigt.

Wer macht Reparatur - der Erzeuger oder der Verkäufer?
Es gibt keine Verteilung. Unsere Produkte werden nur über die Firmengeschäfte Möbel Progress. Heute sind es 32 Geschäfte in allen Gebieten der Zentral-, Ost- und Südukraine. Das Firmenhandelsystem bietet dem Kunden einen vollen Verkaufservice an: von der kompetenten Computerkonsultierung in Frage der Auswahl der notwendigen Möbel bis Garantiereparatur.

Garantie, kostenlose Zustellung zum Haus, günstige Preise bilden einen „Gentlemen-Satz“ für Kundenzuziehung. Außerdem bieten Sie eine seltene in unseren Bedingungen Zahlungsstundung an?
Ja, übrigens alles, was oben angegeben wurde, ist der Bestandteil der gewogener Politik oder des Kampfes für den Kunden. Solche Stellungnahme gibt die Möglichkeit erfolgreich auf dem Markt zu arbeiten und die Kundennachfrage mit dem optimalen Verhältnis von Preis und Qualität zu decken.